Política de Privacidad

Información detallada sobre cómo tarenoxquira protege y gestiona sus datos personales conforme a la normativa española y europea

1

Información del Responsable del Tratamiento

Denominación social: tarenoxquira

Dirección: Pl. Monseñor Bocanegra, 29011 Málaga, España

Teléfono: +34 934 150 893

Email de contacto: info@tarenoxquira.com

Delegado de Protección de Datos: privacidad@tarenoxquira.com

tarenoxquira actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2

Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de su interacción con nuestra plataforma de gestión financiera:

Datos de Identidad Información de Contacto Datos Financieros Información de Uso Datos Técnicos
  • Datos de identificación: nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento, nacionalidad
  • Información de contacto: dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico
  • Datos financieros: información bancaria para conectar con sus cuentas, historial de transacciones, categorización de gastos
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies y tecnologías similares
  • Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, funcionalidades utilizadas en la plataforma
  • Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto, chat de soporte, emails
3

Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:

Prestación del Servicio

Base legal: Ejecución de contrato

Proporcionar acceso a nuestra plataforma de gestión financiera, sincronización con cuentas bancarias, categorización automática de gastos y generación de informes presupuestarios.

Comunicación y Soporte

Base legal: Interés legítimo

Responder a consultas, proporcionar asistencia técnica, enviar notificaciones importantes sobre el servicio y actualizaciones de seguridad.

Cumplimiento Legal

Base legal: Obligación legal

Cumplir con obligaciones legales en materia de prevención de blanqueo de capitales, identificación de usuarios y conservación de registros según normativa española.

Mejora del Servicio

Base legal: Interés legítimo

Analizar el uso de la plataforma para mejorar funcionalidades, desarrollar nuevas características y optimizar la experiencia del usuario.

4

Compartición de Datos con Terceros

Sus datos pueden ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias:

1
Proveedores de Servicios Tecnológicos

Compartimos datos con proveedores de servicios cloud, sistemas de seguridad y herramientas de análisis que nos ayudan a operar la plataforma. Todos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

2
Entidades Bancarias

Para la funcionalidad de sincronización bancaria, utilizamos proveedores autorizados de servicios de información de cuentas (AISP) bajo la normativa PSD2, garantizando conexiones seguras y cifradas.

3
Autoridades Competentes

Cuando sea requerido por ley, orden judicial o por autoridades regulatorias competentes, incluyendo la Agencia Española de Protección de Datos o autoridades fiscales.

Importante: Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos sus datos personales con terceros para fines publicitarios o comerciales.

5

Sus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted dispone de los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tratamos sobre usted
  • Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
  • Derecho de limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
  • Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor
  • Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
  • Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento

¿Cómo ejercer sus derechos?

Email de Privacidad
privacidad@tarenoxquira.com
Teléfono
+34 934 150 893
Dirección Postal
Pl. Monseñor Bocanegra, 29011 Málaga

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días. Puede ser necesario verificar su identidad antes de procesar la solicitud.

6

Seguridad y Medidas de Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

Cifrado de Datos

Todos los datos se transmiten mediante cifrado TLS 1.3 y se almacenan utilizando algoritmos de cifrado AES-256. Las conexiones bancarias utilizan certificados SSL de grado bancario.

Control de Acceso

Acceso restringido basado en principios de menor privilegio, autenticación multifactor obligatoria para el personal y auditorías regulares de acceso.

Monitorización y Respuesta

Sistema de detección de intrusiones 24/7, logs de seguridad detallados y plan de respuesta ante incidentes con notificación en 72 horas según normativa.

Infraestructura Segura

Servidores ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 en la Unión Europea, con copias de seguridad cifradas y planes de continuidad de negocio.

7

Conservación de Datos

Los períodos de conservación de datos varían según la finalidad del tratamiento:

  • Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 6 años después para cumplir obligaciones legales
  • Datos de comunicaciones: 3 años para fines de soporte y mejora del servicio
  • Logs técnicos: 12 meses para fines de seguridad y diagnóstico
  • Datos de marketing: Hasta la revocación del consentimiento o 2 años de inactividad
  • Datos para cumplimiento legal: Según establecen las normativas aplicables (generalmente 5-6 años)

Una vez transcurridos estos períodos, los datos se eliminan de forma segura e irreversible de todos nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad.

8

Transferencias Internacionales

En el marco de nuestros servicios, algunos de sus datos pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo:

  • Únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
  • A proveedores que cuenten con Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas
  • A empresas certificadas bajo marcos de transferencia reconocidos por la UE

En todos los casos, garantizamos que las transferencias cuentan con las salvaguardas adecuadas establecidas en el RGPD para proteger sus datos personales.

9

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

Cookies Esenciales Cookies de Rendimiento Cookies de Funcionalidad Cookies Analíticas

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de preferencias disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

10

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, técnicos o de nuestros servicios. Los cambios significativos serán comunicados con al menos 30 días de antelación mediante:

  • Notificación por email a la dirección asociada a su cuenta
  • Aviso prominente en nuestra plataforma web
  • Notificación push en nuestra aplicación móvil (si aplica)
11

Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales:

Contacto de Privacidad

Delegado de Protección de Datos
privacidad@tarenoxquira.com
Teléfono de Atención
+34 934 150 893
Horario de Atención
Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de control del país de la UE donde tenga su residencia habitual.

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Esta Política de Privacidad está vigente desde esta fecha y sustituye a cualquier versión anterior.